课程概要：

解解释ISO9000系列的质量管理体系（QMS）、ISO14000系列的环境管理体系(EMS)、OHSAS18000系列的职业健康安全体系（OHS）以及如何从内部审核员的角度对其进行审核。学员将学习审核过程和质量环境职业健康安全管理体系文件编写，并配以详实的案例供学员讨论以加深理解。课程将讲解如何对三标文件进行整合，并在审核时如何对质量环境职业健康安全管理体系进行策划及实施。

课程对象：

质量经理、环安经理、ISO9000&ISO14000及OHSAS18000实施小组成员、管理代表和质量环境职业健康安全内部审核员。

课程大纲：

ISO9000、ISO14000、OHSAS介绍

介绍ISO9000、ISO14000及

OHSAS18000来历

ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007标准讲解

ISO9001:2008术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习；

ISO14001:2004术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习；

OHSAS18001:2007术语及定义讲解、标准条款理解、试用案例及课堂练习。

ISO9001:2008、ISO14001:2004、OHSAS18001：2007三标整合

如何整合三标；

三标整合文件编写；

三标整合案例分享及练习；

结合标准讲解如何对质量环境职业健康安全体系实施整合审核---如何在两体系同时审核时策划及准备资料、提问等。

审核任务和阶段

RAB定义的审核员资格

管理体系审核

审核的类型和相互关系

审核方法

职责和任务

审核员的选择

内部审核程序

审核的阶段

审核策划和准备

策划和准备的目标

审核准备的9个步骤

定义审核的目的、范围和审核准则

确定相关要求

与受审核方联系

评估受审核方的表现

开展文件审核

审核群

准备审核计划和检查表

三标整合审核计划及检查表案例分享

课堂练习

如何编写三标整合年度审核计划/审核实施计划编写练习

三标整合检查表编写练习

实施审核-阶段1

实施审核

首次会议

调查和记录证据

面谈和提问的技巧

课堂练习

现场审核技巧演练---提问和回答

实施审核-阶段2

不符合项和审核发现

不符合的原因和类型

撰写不符合项

检查不符合项

不符合项矩阵表

不符合报告案例分享

课堂练习

不符合报告撰写